Меню

Согреют всех и сердцем, и душой

28 ноября 2012 в 13:00 Просмотров: 0
    Одним из ведущих и динамично развивающихся компонентов социальной сферы является соцобслуживание, направленное на удовлетворение жизненно важных потребностей различных категорий населения, в первую очередь – граждан пожилого возраста и инвалидов. Гарантированные государством соцуслуги позволяют им оставаться личностью, достаточно долго и автономно проживать в открытом обществе.       Социальное обслуживание населения осуществляется в соответствии с Федеральными законом «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации», законом Московской области «О социальном обслуживании населения в Московской области», другими нормативно - правовыми актами.     В Егорьевском районе  проживает  30477 граждан пожилого возраста и инвалидов – это практически 30 процентов  жителей  муниципального образования,  из них более 70 процентов – испытывают потребность в различных видах социального обслуживания.     Важной составляющей социальной отрасли являются учреждения соцобслуживания  населения, где граждане получают качественные гарантированные государством услуги на дому, в полустационарных и стационарных условиях.  В настоящее время в Егорьевском муниципальном районе социальное обслуживание обеспечивают 7 государственных учреждений, услугами которых ежегодно пользуется более 20 тысяч граждан.     Одним из таких учреждений является ГАУ СО МО «Егорьевский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов  «Журавушка».  В структуру  центра входят 19  отделений социального обслуживания: - 16 отделений социального обслуживания на дому;    - отделение временного проживания;     - отделение дневного пребывания; - отделение срочного социального обслуживания.     С учетом структуры центра социальные услуги носят самый разнообразный характер, предоставляются на основе индивидуальной оценки нуждаемости граждан в соцобслуживании и основаны на принципах адресности, доступности,  гуманности, конфиденциальности,  добровольности, носят как заявительный, так и выявительный характер.     Прием на обслуживание и  снятие  производятся, согласно постановлению правительства Московской области № 568/22 от 27.06 2011года. Отношения с клиентом регулируются договором, согласованным перечнем, актом выполненных работ.     Ежемесячно на обслуживании находится более 1800 человек, проживающих в Егорьевске и 109 сельских населенных пунктах, оказывается  более  70 тысяч услуг  в месяц. Прослеживается положительная динамика   роста востребованности в социальном обслуживании.     По сравнению с 2007 годом количество граждан, обратившихся в центр,  увеличилось на 250 процентов.     За 8 месяцев 2012 года обслужено  4727  человек,  оказано 560263  услуги.     Для оказания экстренной помощи гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, в центре действует отделение срочного социального обслуживания. Его сотрудники оказывают юридические, психологические,  социальные услуги, проводят плановые и внеплановые  обследования граждан. В рамках проекта «Социальный патруль» организуют  оперативную помощь тем, кто страдает от жестокого обращения родственников, конфликтов  с соседями.  Соцработники ведут разъяснительную  работу, оформляют на социальную койку, в дома-интернаты, отделения временного проживания, проводят  плановый патронаж неблагополучных граждан.     Специалисты  отделения дневного пребывания помогают пожилым людям поддерживать активный образ жизни, преодолевать одиночество и замкнутость.  Клиентам предоставляется комплексная программа по социальной реабилитации, рассчитанная на 20 дней,  включающая в себя культурно-досуговую деятельность, реабилитационно-оздоровительные мероприятия, психологическую помощь. Курс реабилитационно-оздоровительных мероприятий включает ежедневный медицинской контроль за состоянием здоровья, плановый осмотр терапевтом и кардиологом, 2-разовое питание, курс фитотерапии, ароматерапии, употребление кислородного коктейля, занятия ЛФК,  различные виды оздоровительного массажа, широкое применение современного физиотерапевтического  оборудования.     Психологическое сопровождение клиента проводится в течение всего срока обслуживания. Значимым компонентом в реабилитационных мероприятиях является трудотерапия. Досуговые мероприятия собирают любителей поэзии, песен и танцев, садоводства, а также группы здоровья и любителей туризма. Все это способствует установлению благоприятного психологического климата, созданию дружеской атмосферы, повышению эмоционального тонуса.     Особое внимание в центре уделяется клиентам отделения временного проживания, тем, кто попал в трудную жизненную ситуацию и нуждается в длительной реабилитации. Цель сотрудников – обеспечение качественного своевременного обслуживания этих граждан.      При размещении клиентов в комнатах учитываются возраст, пол, физическое и психическое состояние; всем проживающим предоставляются  медицинское обслуживание,  индивидуальные услуги гигиенического характера, услуги психолога,  реализуется профилактическая программа «Здоровье». В целях качественного жизнеобеспечения в учреждении созданы достаточно комфортные условия для проживания, приближенные к домашним и отвечающие требованиям безопасности.     В центре функционирует уютная столовая, для проживающих в ОВП организовано пятиразовое питание, для клиентов ОДП – двухразовое. Тяжело больным одиноким гражданам в рамках услуги «Выездная столовая»  доставляются горячие обеды на дом. Приоритетным и востребованным направлением  остается надомное обслуживание, именно оно позволяет продлить пребывание пожилого человека в привычной для него домашней среде, сохранить социальный статус, увеличить годы активной жизни. В целях улучшения качества социального обслуживания на селе открыто 5 консультативных пунктов, где пожилой маломобильный человек может решить большинство своих вопросов, не выезжая в город;     Для граждан, нуждающихся в постоянном уходе и предоставлении расширенного спектра социальных и медицинских услуг,  с 1 июня 2011 года открыто  специализированное отделение социально-медицинского обслуживания, рассчитанное на 45 клиентов. Сегодня в отделении на обслуживании 60 инвалидов, получающих квалифицированную помощь медицинских и социальных работников. Медицинская сестра  работает в тесном контакте с участковым врачом.     В целях оптимизации надомного социального обслуживания, расширения спектра, повышения качества и оперативности внедрения дополнительных услуг одно отделение надомного обслуживания с 1 мая 2012 года работает в режиме «Бюро социальных услуг», где обслуживание производит мобильная бригада социальных работников. Бюро социальных услуг включает в себя 5 блоков: - услуги по доставке товаров; - услуги выездной столовой; - услуги выездной  ремонтной бригады; - услуги социального такси; -  услуги по выполнению разовых поручений (сопровождение, оплата коммунальных услуг, помощь в оформлении документов, создана служба социальных сиделок).     Время предъявляет более высокие  требования к организации социального обслуживания, повышению его технологичности, гибкости, эффективности, поэтому  центр наряду с оказанием социально-медицинской,  психологической, социально-бытовой и другой помощи, выполняет важную роль в реализации личностного потенциала граждан, обеспечивает поддержку посильной общественной деятельности, способствует проведению образовательно-просветительской, оздоровительной  работы с клиентами  и их родственниками. С этой целью в центре разработана и реализуется комплексная  программа «Участие», состоящая из 9 социально ориентированных проектов, предназначенных для различных категорий граждан.     Социальное обслуживание определяется государственным заданием и  требованиями госстандартов, разработанных  и утвержденных в Московской области.      Для повышения эффективности социального обслуживания  граждан пожилого возраста и инвалидов в центре   -  создана эффективная форма контроля (объективно в актах отмечаются выявленные нарушения, оперативно устраняются недостатки);  -  сформирован состав методического совета из числа компетентных работников, владеющих высокой квалификацией;  - планомерно решаются задачи по повышению профессионального мастерства социальных работников и по профилактике профессионального «выгорания».     Все выше перечисленные мероприятия позволяют укрепить авторитет центра как надежного партнера, поднять социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов  на новую, более высокую ступень. Одной из технологий измерения результативности работы центра   являются мониторинги качества и доступности соцуслуг с участием пользователей, проводимые  на протяжении 4 лет учреждением. По основным критериям наблюдается значительный рост качества социального обслуживания: в текущем году 98 % получателей социальных услуг дали высокую оценку труда социальных работников, их личных и профессиональных качеств.     Учреждение имеет персональную страницу на сайте Управления социальной защиты населения, периодическую страницу в местной газете «Знамя труда»; сотрудники постоянно выступают на местном и областном телевидении; выпускают брошюры о деятельности учреждения.  Мы имеем наружную рекламу, публикации в областных журналах «Социальная защита», «Социальное обслуживание», входим  состав комиссии мнистерства социальной защиты населения Московской области по инновационной деятельности.     В 2012 году три работника центра приняли участие во всероссийском и областном конкурсах на звание «Лучший социальный работник учреждения социального обслуживания». В областном конкурсе победителем стала  Елена Николаевна Заболева.       Сегодня как никогда  важно межведомственное взаимодействие. Мы работаем в тесном  контакте с  администрациями района, города и сельских поселений, учреждениями соцобслуживания,  культуры и здравоохранения, правоохранительными органами, представителями духовенства, благотворителями, отделом ЗАГС,  городским советом  ветеранов, женсоветом.  Можно сказать, что с этими организациями у нас сложились конструктивные отношения по вопросам социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов. ИА "Знамя Труда"