27 января в Московском областном информационно-расчетном центре городского округа Котельники впервые прошел День открытых дверей, на котором жители города могли проконсультироваться по всем интересующим их вопросам.
«Я получила разъяснения по последним изменениям в законодательстве, связанным с начислениями за коммунальные услуги, а также информацию о новых тарифах на капитальный ремонт», – рассказала руководитель Ассоциации многоквартирных домов городского округа Котельники Рания Ибрагимова.
Большая часть вопросов от жителей города касалась начислений за декабрь прошлого года.
«В связи с переносом выпуска Единого платежного документа за декабрь 2016 года показания, переданные после 23 декабря, действительно не были учтены, – пояснил начальник управления ЕИРЦ «Котельники» Анатолий Зюкин. – Будет проведен перерасчет, показания учтем в следующих квитанциях».
Дни открытых дверей МосОблЕИРЦ проводит с 2016 года во всех муниципалитетах, где есть офисы обслуживания. Целью мероприятия является улучшения качества и взаимодействия с абонентами.
«Это очень полезная акция, которая позволяет услышать мнение жителей, получить обратную связь. На их основании мы корректируем работу расчетного центра», – рассказала руководитель отдела корпоративных коммуникаций «МосОблЕИРЦ» Инна Шевченко.
По ее словам, в ближайшее время в Котельниках планируется провести обучающий семинар для жителей, на котором специалисты расскажут о том, как проходят начисления коммунальных платежей и формируется Единый платежный документ.
